Question 1

화면이 제대로 보이지 않거나 느려요.

Accepted Answer

① 새로고침
② 브라우저 캐시 삭제
③ 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
④ 광고 차단 등 확장 프로그램을 잠시 해제
⑤ 네트워크 상태 확인 순으로 시도해 보세요.
그래도 같다면 접속 주소·시각·브라우저와 기기·화면 캡처를 첨부해 '오류 제보'로 알려주세요.

Question 2

랭키닷컴 데이터를 보고서·기사·블로그에 인용해도 되나요?

Accepted Answer

네.
출처와 데이터 기준일을 함께 표기해 주세요.
권장 형식은 '출처: 랭키닷컴(rankey.com), 데이터 기준일 YYYY-MM-DD'이며, 화면 캡처를 쓸 때는 로고와 기준일이 보이도록 해 주세요.
조회 결과나 순위 전체를 그대로 옮겨 싣는 대량 인용·재배포는 제한됩니다.

Question 3

회원 가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

화면 오른쪽 위 '회원가입'에서 이메일·비밀번호·닉네임을 입력하고 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하면 됩니다.
만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 가입 즉시 로그인되어 마이페이지가 만들어집니다.
현재 모든 회원 기능은 무료입니다.

Question 4

쿠폰모음은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

다양한 업종의 쿠폰과 혜택을 한곳에 모아 무료로 받을 수 있는 서비스입니다.
전체·무료·할인·이벤트·제휴 다섯 가지 유형과 산업·관심사 카테고리로 나뉘어 있어 원하는 혜택을 쉽게 찾을 수 있습니다.

Question 5

브랜드 랭킹은 무엇을 기준으로 매기나요?

Accepted Answer

네이버·구글 검색 데이터를 바탕으로 산출한 '검색 지수'가 높은 순서입니다.
즉 사람들이 그 브랜드를 얼마나 많이 찾는지를 보여주는 순위이며, 매출·방문자 수·품질 평가와는 다릅니다.
같은 소분류 안에서 비교하도록 설계되어 있으니 전체 순위보다 소분류 순위를 먼저 보세요.

Question 6

키워드 리포트에서는 무엇을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

키워드 하나를 종합·네이버·구글 세 탭으로 나누어 분석합니다.
상단에서 최초 등장일·등급·성인 여부·광고 효율을, 본문에서 월간 검색량(PC/모바일/구글), 월간 콘텐츠 발행량(블로그/카페), 예상 검색량, 포화 지수, 연관 키워드, 12개월 월단위 변화, 요일별 분포, 검색 결과 섹션 배치, 인기글 TOP7을 볼 수 있습니다.
페이지 공유와 PDF 저장도 됩니다.

Question 7

키워드 검색량은 무엇을 뜻하나요?

Accepted Answer

사람들이 특정 단어나 문장을 검색창에 입력한 횟수를 일정 기간 단위로 집계한 수치입니다.
랭키닷컴은 월 단위를 기본으로 하며, '사람 수'가 아니라 '검색 횟수'라서 한 사람이 여러 번 검색하면 그만큼 더해집니다.
검색엔진이 제공하는 집계를 바탕으로 한 추정값이므로 절대적인 정답보다는 비교와 판단의 기준값으로 활용하세요.

Question 8

랭키닷컴은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

랭키닷컴은 네이버·구글 검색 데이터를 바탕으로 세 가지를 제공하는 검색 데이터 플랫폼입니다.
① 키워드 검색량 조회 - 키워드별 월간 검색량과 경쟁 지표, 리포트
② 브랜드 랭킹 - 산업·카테고리별 브랜드 순위
③ 쿠폰·혜택 모음 - 다양한 업종의 쿠폰을 한곳에서 받기.
마케터·브랜드 담당자·창업자·블로거는 물론 혜택을 찾는 일반 이용자도 쓸 수 있으며, ㈜미담기획이 운영합니다.

Question 9

'집계 지연' 안내가 떠요.

Accepted Answer

데이터 제공사의 점검이나 전송 지연으로 최신 데이터가 아직 반영되지 않았다는 안내입니다.
랭키닷컴이 자동으로 다시 수집하므로 별도 조치 없이 잠시 후 다시 확인해 주세요.
그동안 표시되는 수치는 화면의 기준일 데이터입니다.

Question 10

데이터를 상업적으로 이용해도 되나요?

Accepted Answer

본인이나 소속 조직의 내부 참고, 고객 제안서·보고서 작성에는 이용할 수 있습니다.
다만 랭키닷컴 데이터를 그대로 판매·재판매하거나, 데이터베이스로 구축하거나, 다른 유료 서비스의 일부로 제공하는 것은 허용되지 않습니다.
기업용 데이터 제공이 필요하면 제휴 문의로 연락해 주세요.

Question 11

인증 메일이 오지 않아요.

Accepted Answer

스팸함·프로모션함을 먼저 확인하고, 입력한 이메일 주소에 오타가 없는지 확인해 주세요.
가입 화면의 '재발송'으로 다시 받을 수 있으며, 회사 메일처럼 외부 메일을 차단하는 환경이라면 발신 주소 [noreply@rankey.com - 확정 후 기재]를 허용 목록에 추가해 주세요.

Question 12

쿠폰은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

쿠폰 카드의 '받기' 버튼을 누르면 됩니다.
로그인이 필요하며, 발급된 쿠폰번호가 화면에 표시되고 마이페이지 쿠폰함에도 저장됩니다.
번호를 복사한 뒤 '사이트 이동'으로 해당 업체 사이트에 가서 결제·가입 단계에 입력하면 혜택이 적용됩니다.

Question 13

검색 지수는 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

네이버 일간 검색량(PC/모바일)과 구글 일간 검색량 등 검색 데이터를 랭키닷컴 자체 산식으로 가공한 상대 지표입니다.
절대 검색 횟수가 아니라 브랜드 간 비교를 위한 값이므로, 다른 날짜의 지수를 직접 비교하기보다 같은 기준일의 순위와 전일 대비 변동을 보는 것이 정확합니다.

Question 14

포화 지수는 무엇이고 어떻게 읽나요?

Accepted Answer

검색량 대비 콘텐츠 발행량과 최근 추세를 반영해 0~100으로 나타낸 랭키닷컴 자체 상대 지표입니다.
낮을수록 아직 콘텐츠가 적어 진입 여지가 크고, 높을수록 이미 많은 콘텐츠가 경쟁하고 있다는 뜻입니다.
랭키닷컴은 40 이하를 진입 권장 구간으로, 60 이상을 차별화 없이는 상위 노출이 어려운 구간으로 안내합니다.
산식은 서비스 품질을 위해 공개하지 않으며, 같은 시점에 조회한 키워드끼리 비교하는 용도로 쓰세요.

Question 15

PC와 모바일 검색량이 따로 표시되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

같은 키워드라도 어디에서 검색되느냐에 따라 의미가 다르기 때문입니다.
맛집·배달·생활 정보처럼 이동 중에 찾는 주제는 모바일 비중이 크고, 업무용 소프트웨어·B2B 자재처럼 사무실에서 찾는 주제는 PC 비중이 올라갑니다.
네이버 검색량은 PC/모바일로 나누어 제공하므로 어떤 기기에 맞춰 페이지와 광고를 준비할지 바로 판단할 수 있습니다.

Question 16

이용 요금이 있나요?

Accepted Answer

현재 랭키닷컴의 모든 기능은 무료입니다.
안정적인 운영을 위해 하루 조회 횟수에 합리적인 한도만 두고 있으며, 회원으로 가입하면 키워드 저장·변동 알림 같은 기능을 추가로 쓸 수 있습니다.
유료 기능을 도입하게 되면 사전에 공지합니다.

Question 17

모바일에서 표가 잘려 보여요.

Accepted Answer

결과 표는 모바일에서 좌우로 밀어 볼 수 있도록 되어 있습니다.
화면을 가로로 돌리면 더 많은 열을 한 번에 볼 수 있습니다.
특정 기기에서 표가 잘리거나 겹쳐 보이면 기기명과 브라우저, 화면 캡처를 첨부해 알려주시면 확인하겠습니다.

Question 18

자동 수집(스크래핑)이나 API 연동이 가능한가요?

Accepted Answer

프로그램을 이용한 자동 수집은 이용약관에 따라 금지되며, 서비스 보호를 위해 차단될 수 있습니다.
외부 API는 현재 제공하지 않습니다.
대량 조회가 필요하면 조회 화면의 100개 대량 조회와 CSV 다운로드를 이용하시고, 그 이상의 데이터가 필요한 기업은 제휴 문의를 남겨주세요.

Question 19

비밀번호를 잊었어요.

Accepted Answer

로그인 화면의 '비밀번호 찾기'에서 가입 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내드립니다.
링크는 보안을 위해 일정 시간이 지나면 만료되고 한 번만 사용할 수 있으니, 만료되었다면 다시 요청해 주세요.

Question 20

받은 쿠폰번호는 어디서 다시 확인하나요?

Accepted Answer

마이페이지 › 쿠폰함에서 발급받은 쿠폰번호와 만료일을 확인하고 복사할 수 있습니다.
만료된 쿠폰은 구분해서 표시됩니다.

Question 21

카테고리는 어떻게 구성되어 있나요?

Accepted Answer

대분류 22개 › 중분류 › 소분류 약 1,237개의 3단계입니다.
예를 들어 종합 포털은 '인터넷/컴퓨터 › 포털 › 종합포털'에 속합니다.
랭킹 화면의 분류 검색기에 분류명을 입력하면 바로 해당 소분류로 이동할 수 있고, 같은 이름의 소분류가 여러 중분류에 있을 때는 경로가 함께 표시됩니다.

Question 22

예상 검색량은 월간 검색량과 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

월간 검색량은 최근 한 달 동안 확정된 집계이고, 예상 검색량은 이번 달 누적 데이터를 바탕으로 월말 수치를 미리 추정한 값입니다.
전월 대비 증감도 함께 표시되므로, 시즌 키워드가 오르기 시작했는지 또는 꺾이기 시작했는지를 앞당겨 판단할 때 활용하세요.

Question 23

네이버와 구글 검색량이 많이 다른데 어느 쪽이 맞나요?

Accepted Answer

둘 다 맞습니다.
두 검색엔진은 이용자와 집계 방식이 다르기 때문에 수치가 다를 수밖에 없습니다.
내 고객이 주로 쓰는 검색엔진을 기준으로 보되, 차이가 크다면 그 자체가 키워드의 성격(국내 생활형 수요인지, 영문·기술·해외 브랜드 수요인지)을 알려주는 신호입니다.
두 값을 단순 합산하기보다 '어느 쪽 수요가 큰 키워드인가'를 읽는 용도로 쓰세요.

Question 24

회원 가입 없이도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

네.
키워드 검색량 조회, 키워드 리포트, 브랜드 랭킹, 쿠폰 둘러보기는 로그인 없이 이용할 수 있습니다.
키워드 저장·변동 알림·리포트 보관함·즐겨찾기 브랜드·쿠폰번호 발급은 회원 전용 기능이라 로그인이 필요합니다.

Question 25

검색량 수치는 얼마나 정확한가요?

Accepted Answer

검색엔진이 공식 API로 제공하는 집계를 바탕으로 한 추정값이며, 검색엔진마다 집계 방식과 갱신 주기가 달라 실제 값과 차이가 있을 수 있습니다.
키워드 사이의 순서와 추세를 읽는 용도로 쓰면 오차의 영향이 거의 없지만, 실제 방문자 수·매출·시장점유율로 해석해서는 안 됩니다.

Question 26

로그인이 안 돼요.

Accepted Answer

이메일과 비밀번호를 다시 확인하고, Caps Lock이 켜져 있지 않은지 살펴보세요.
비밀번호를 여러 번 틀리면 보안을 위해 잠시 로그인이 제한될 수 있습니다.
브라우저 쿠키가 차단되어 있어도 로그인이 유지되지 않으니 쿠키 허용 여부를 확인해 주세요.
탈퇴한 계정으로는 로그인할 수 없습니다.

Question 27

같은 쿠폰을 여러 번 받을 수 있나요?

Accepted Answer

쿠폰은 1인 1회 발급이 원칙입니다.
이미 받은 쿠폰은 '발급 완료'로 표시되며 다시 받을 수 없습니다.
쿠폰마다 사용 횟수·대상 조건이 다를 수 있으니 상세 화면의 조건을 확인해 주세요.

Question 28

검색 의도는 어떻게 판단하나요?

Accepted Answer

키워드에 붙은 표현과 검색 결과 구성을 바탕으로 정보 탐색형·비교 검토형·구매 행동형·특정 사이트 탐색형 네 가지 중 우세한 의도를 표시합니다.
예를 들어 '방법·뜻'이 붙으면 정보 탐색, '추천·비교'는 비교 검토, '가격·예약'은 구매 행동에 가깝습니다.
참고용 분류이므로 최종 판단은 실제 검색 결과를 함께 보고 내리세요.

Question 29

검색량이 '10 미만'으로 표시돼요.

Accepted Answer

데이터 제공사가 매우 적은 검색량을 정확한 수치 대신 하한값으로만 제공하기 때문에 랭키닷컴은 이를 '10 미만'으로 표시합니다.
오류가 아니며, 해당 키워드의 수요가 아직 작다는 뜻입니다.
지역명·가격·후기처럼 조건이 붙은 구체적인 키워드는 숫자가 작아도 문의·구매로 이어질 확률이 높으니, 비슷한 의도의 키워드 여러 개를 하나의 콘텐츠로 묶어 활용해 보세요.

Question 30

데이터는 어디에서 가져오나요?

Accepted Answer

네이버·구글 등 검색엔진이 공식 API로 제공하는 데이터를 기준으로 산출합니다.
검색 지수·포화 지수처럼 '지수'로 표시되는 값은 그 데이터를 랭키닷컴 자체 산식으로 가공한 상대 지표입니다.
모든 화면과 리포트에는 데이터 기준일과 출처를 함께 표시합니다.

Question 31

오류를 제보할 때 무엇을 알려드리면 되나요?

Accepted Answer

① 접속 주소(URL)
② 조회한 키워드나 브랜드
③ 발생 시각
④ 브라우저와 기기(예: Chrome, iPhone)
⑤ 화면 캡처
⑥ 로그인 여부를 적어 주시면 가장 빨리 확인할 수 있습니다.
재현 순서를 함께 적어주시면 더 좋습니다.

Question 32

검색 지수·포화 지수가 다른 곳에서 본 수치와 달라요.

Accepted Answer

지수형 지표는 서비스마다 산식과 기준이 다르기 때문에 수치를 직접 비교할 수 없습니다.
랭키닷컴의 지수는 같은 시점에 랭키닷컴 안에서 키워드·브랜드끼리 비교하기 위한 상대 지표이며, 화면과 리포트에 '자체 상대 지표'임을 표시하고 있습니다.

Question 33

마이페이지에서는 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

대시보드에서 저장 키워드 수·최근 조회·알림을 한눈에 보고, 저장 키워드의 검색량 확인, 즐겨찾기 브랜드, 쿠폰함, 설정을 이용할 수 있습니다.

Question 34

쿠폰이 '마감'으로 표시돼요.

Accepted Answer

준비된 수량이 모두 소진되었거나 유효기간이 끝난 쿠폰입니다.
마감된 쿠폰은 받을 수 없으며, 같은 카테고리의 다른 쿠폰을 확인하거나 회원 알림을 켜 두면 새 쿠폰 소식을 받아볼 수 있습니다.

Question 35

브랜드 분류나 이름이 잘못되어 있어요.

Accepted Answer

같은 '브랜드 등록·수정 요청'으로 알려주세요.
현재 표기·분류와 올바른 표기·분류, 확인할 수 있는 공식 사이트 주소를 함께 적어주시면 빠르게 확인해 바로잡겠습니다.

Question 36

'등급'과 '성인 여부'는 무엇인가요?

Accepted Answer

등급은 검색 수요와 경쟁 수준을 종합해 랭키닷컴 기준으로 나눈 키워드 등급으로, 기준은 리포트 상단의 안내 아이콘에서 확인할 수 있습니다.
성인 여부는 검색엔진에서 성인 키워드로 분류된 키워드인지 표시하며, 성인 키워드는 청소년 보호를 위해 일부 정보가 제한될 수 있습니다.

Question 37

'N/A'는 무슨 뜻인가요?

Accepted Answer

데이터 제공사가 해당 항목을 제공하지 않거나 집계 대상이 아닐 때 표시하는 값으로, 오류가 아닙니다.
예를 들어 쇼핑 카테고리가 없는 키워드는 쇼핑 카테고리 열이 N/A로 표시됩니다.
같은 키워드를 다시 조회해도 바뀌지 않으며, 제공사가 데이터를 제공하기 시작하면 자동으로 채워집니다.

Question 38

데이터는 얼마나 자주 갱신되나요?

Accepted Answer

매일 새벽에 갱신합니다.
월간 검색량은 최근 한 달을 기준으로 하고, 브랜드 랭킹은 일간 데이터를 바탕으로 전일 대비 변동을 보여줍니다.
데이터 제공사의 점검이나 지연이 있을 때는 화면에 '집계 지연' 안내가 표시되며, 정상화되면 자동으로 갱신됩니다.

Question 39

데이터에 오류가 있는 것 같아요.

Accepted Answer

먼저 화면의 데이터 기준일과 키워드 표기(띄어쓰기·영문)를 확인해 주세요.
그래도 이상하다면 고객센터 '오류 제보'에 키워드(또는 브랜드)·화면 캡처·확인 시각을 적어 보내주세요.
확인 결과와 조치 내용을 답변드리며, 데이터 제공사 쪽 문제인 경우에도 그 내용을 안내합니다.

Question 40

저장 키워드 변동 알림은 어떻게 설정하나요?

Accepted Answer

키워드를 저장한 뒤 마이페이지 › 저장 키워드에서 알림을 켜고 기준(예: 검색량 ±10% 이상 변동)을 정하면 됩니다.
기준을 넘는 변동이 생기면 알림 목록과 이메일(수신 동의 시)로 알려드립니다.

Question 41

쿠폰이 적용되지 않아요.

Accepted Answer

쿠폰은 해당 업체 사이트에서 적용됩니다.
① 유효기간
② 최소 결제 금액·대상 상품
③ 신규 회원 전용 여부
④ 번호를 정확히 입력했는지를 먼저 확인해 주세요.
조건을 충족했는데도 적용되지 않으면 업체 고객센터에 문의하시고, 쿠폰 정보 자체가 잘못된 것 같으면 쿠폰명·쿠폰번호·화면 캡처를 첨부해 랭키닷컴 고객센터에 알려주세요.

Question 42

순위에 이의가 있거나 브랜드를 랭킹에서 빼고 싶어요.

Accepted Answer

순위는 검색 데이터 기준으로 자동 산출되며 특정 브랜드를 임의로 올리거나 내리지 않습니다.
데이터 오류가 의심되면 기준일과 화면을 첨부해 문의해 주세요.
브랜드 권리자가 비노출을 원하는 경우 '브랜드 등록·수정 요청'으로 권리 확인 자료와 함께 요청하시면 이용약관에 따라 처리합니다.

Question 43

인기글 TOP7은 어떤 기준으로 보여주나요?

Accepted Answer

데이터 기준일에 해당 키워드의 네이버 검색 결과 상위에 노출된 콘텐츠 7개를 보여줍니다.
어떤 형식(후기·비교·안내)의 글이 상위에 있는지, 최근에 발행된 글인지 확인해 내 콘텐츠의 방향을 정할 때 참고하세요.
인기글은 외부 사이트의 콘텐츠로 새 창에서 열리며, 그 내용에 대해 랭키닷컴은 책임을 지지 않습니다.

Question 44

한 번에 여러 키워드를 조회할 수 있나요?

Accepted Answer

네.
조회창에 키워드를 한 줄에 하나씩 입력하면 최대 100개까지 한 번에 조회됩니다.
키워드가 정리된 엑셀 파일(.xls/.xlsx, 첫 번째 열에 키워드)을 올려도 됩니다.
결과는 검색량순·경쟁도순·정확도순으로 정렬할 수 있고, 전체 또는 선택한 키워드만 CSV로 내려받을 수 있습니다.

Question 45

어떤 브라우저와 기기에서 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

PC는 Chrome·Edge·Safari·Firefox 최신 버전, 모바일은 iOS Safari·Android Chrome·Samsung Internet을 지원합니다.
별도의 앱 설치 없이 모바일 웹에서 같은 기능을 쓸 수 있습니다.
지원이 종료된 구형 브라우저(Internet Explorer 등)에서는 화면이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.

Question 46

이용약관과 개인정보 처리방침은 어디서 볼 수 있나요?

Accepted Answer

모든 페이지 하단(푸터)의 '이용약관'과 '개인정보처리방침' 링크에서 볼 수 있습니다.
내용이 바뀔 때는 시행일 전에 공지사항으로 알려드립니다.

Question 47

쿠폰 사용 중 생긴 문제는 누가 처리하나요?

Accepted Answer

쿠폰의 혜택 내용, 적용, 환불·취소는 쿠폰을 제공한 업체의 정책을 따릅니다.
랭키닷컴은 여러 업체의 쿠폰 정보를 모아 안내하고 번호를 발급하는 역할을 하며, 표기 오류나 발급 문제는 확인 후 바로잡습니다.
자세한 내용은 이용약관의 쿠폰 관련 조항을 참고해 주세요.

Question 48

전일 대비 변동과 일간 추이는 무슨 뜻인가요?

Accepted Answer

전일 대비 변동은 어제 기준일 순위(또는 지수)와 비교한 변화로, 상승·하락·신규 진입을 표시합니다.
일간 추이는 최근 기간 동안의 검색 지수 흐름을 작은 그래프로 보여주며, 홈 화면의 산업 지수에도 같은 방식이 적용됩니다.
짧은 기간의 급등은 이슈·캠페인 효과일 수 있으니 브랜드 상세의 긴 기간 그래프와 함께 보세요.

Question 49

리포트를 PDF로 저장하거나 공유할 수 있나요?

Accepted Answer

네.
리포트 상단의 PDF 버튼으로 그래프가 포함된 PDF를 내려받을 수 있고, 공유 버튼으로 복사한 링크를 열면 같은 리포트가 표시됩니다.
보고서·제안서에 인용할 때는 '출처: 랭키닷컴(rankey.com), 데이터 기준일'을 함께 적어 주세요.
외부 공개·재배포는 이용약관의 데이터 이용 조항에 따라 제한됩니다.

Question 50

엑셀 파일 업로드가 안 돼요.

Accepted Answer

다음 네 가지를 확인해 주세요.
① 파일 형식이 .xls 또는 .xlsx인지(csv·txt는 지원하지 않습니다)
② 키워드가 첫 번째 열에 한 셀에 하나씩 들어 있는지
③ 키워드가 100개를 넘지 않는지(넘으면 100개까지만 조회됩니다)
④ 빈 파일이 아닌지.
그래도 되지 않으면 파일 형식과 오류 문구를 적어 고객센터로 문의해 주세요.

Question 51

이용 방법을 자세히 알고 싶어요.

Accepted Answer

가이드 메뉴에서 세 가지 안내서를 볼 수 있습니다.
'서비스 이용가이드'는 전체 메뉴의 사용법을, '키워드 검색량 조회 가이드'는 검색량을 읽고 전략으로 바꾸는 방법을, '황금키워드 찾는 방법'은 수요는 있고 경쟁은 적은 키워드를 고르는 절차를 설명합니다.

Question 52

랭키닷컴의 가이드·이미지·문구를 가져다 써도 되나요?

Accepted Answer

Question 53

오늘 남은 조회 횟수는 어디서 보나요?

Accepted Answer

마이페이지 › 설정 › 사용량에서 오늘 사용한 횟수와 남은 횟수를 확인할 수 있습니다.
한도는 매일 자정에 초기화되며, 한도에 도달하면 조회 화면에 리셋 시각이 안내됩니다.

Question 54

랭킹은 언제 갱신되나요?

Accepted Answer

매일 새벽 갱신되며 화면에 데이터 기준일이 표시됩니다.
데이터 제공사의 지연으로 일부 소분류가 '집계 중'으로 표시될 수 있고, 정상화되면 자동으로 반영됩니다.

Question 55

리포트가 '불러오는 중'에서 멈춰요.

Accepted Answer

먼저 페이지를 새로고침하고 네트워크 상태를 확인해 주세요.
광고 차단 확장 프로그램이 데이터 요청을 막는 경우도 있으니 잠시 해제해 보세요.
데이터 제공사의 지연이 있을 때는 '집계 지연' 안내가 표시됩니다.
같은 현상이 반복되면 키워드·시각·브라우저 정보를 적어 고객센터로 알려주시면 확인하겠습니다.

Question 56

조회 결과를 내려받을 수 있나요?

Accepted Answer

네.
결과 화면에서 전체 CSV 다운로드 또는 체크한 키워드만 선택 다운로드할 수 있습니다.
CSV는 엑셀에서 한글이 깨지지 않도록 저장되며 열 순서는 화면과 같습니다.
키워드 하나를 깊이 분석한 결과가 필요하면 키워드 리포트에서 PDF로 내려받으세요.

Question 57

새 기능이나 점검 소식은 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

공지사항과 홈 화면 배너에서 확인할 수 있습니다.
회원이라면 알림 수신에 동의한 경우 이메일로도 주요 소식을 받아볼 수 있으며, 마이페이지 › 설정에서 수신 여부를 바꿀 수 있습니다.

Question 58

서비스 개선 의견을 보내고 싶어요.

Accepted Answer

'문의하기'의 '제안·기타'로 보내주세요.
접수된 의견은 담당자가 모두 확인하며, 반영된 내용은 업데이트 공지에서 알려드립니다.
랭키닷컴은 이용자 의견을 바탕으로 기능을 계속 개선합니다.

Question 59

성인·유해 키워드는 어떻게 처리하나요?

Accepted Answer

검색엔진에서 성인 키워드로 분류된 키워드는 리포트에 '성인 여부'를 표시하고, 청소년 보호를 위해 일부 정보 노출을 제한합니다.
법령이나 정책상 노출이 부적절한 키워드·브랜드는 관리자가 비노출 처리할 수 있습니다.

Question 60

'제휴' 표시가 붙은 쿠폰은 무엇인가요?

Accepted Answer

랭키닷컴이 해당 업체와 협의해 제공하는 쿠폰으로, 관련 법령에 따라 제휴(광고) 여부를 표시합니다.
제휴 쿠폰이라고 해서 이용자에게 추가 비용이 생기지는 않으며, 혜택 조건은 다른 쿠폰과 같은 방식으로 상세 화면에 안내됩니다.

Question 61

브랜드 상세에서는 무엇을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네이버·구글 탭으로 나누어 일간 검색량 추이, PC/모바일 비율, 브랜드·논브랜드 검색 비중, 연관 키워드, 같은 소분류의 경쟁 브랜드 비교, 순위 변동 이력을 볼 수 있습니다.
회원은 즐겨찾기에 추가해 마이페이지에서 모아볼 수 있습니다.

Question 62

월별 그래프에 빈 구간이 있어요.

Accepted Answer

해당 월에 데이터 제공사가 수치를 제공하지 않았거나, 새로 등장한 키워드라 그 이전 데이터가 없는 경우입니다.
빈 구간은 0이 아니라 '데이터 없음'으로 표시되며, 추세를 읽을 때는 값이 있는 구간만 비교해 주세요.

Question 63

'무선청소기'와 '무선 청소기'의 검색량이 왜 다른가요?

Accepted Answer

검색엔진이 띄어쓰기가 다른 표기를 서로 다른 키워드로 집계하기 때문입니다.
줄임말·영문 표기·오타형 표기도 마찬가지입니다.
고객이 실제로 쓰는 표기를 모두 조회해 비교하고, 콘텐츠 제목에는 검색량이 큰 표기를 그대로 쓰는 것이 좋습니다.

Question 64

랭키닷컴은 네이버·구글과 어떤 관계인가요?

Accepted Answer

랭키닷컴은 네이버·구글이 공식적으로 제공하는 API 데이터를 이용하는 독립 서비스이며, 두 회사가 운영하거나 보증하는 서비스가 아닙니다.
'네이버', '구글' 등 각 명칭과 로고는 해당 회사의 상표입니다.

문의하기서비스 이용 중 불편한 점, 오류 제보, 제휴 및 개선 사항 등 여러 의견을 보내 주세요.

FAQ